Regulamin sklepu

1. Dystrybutor

Sklep internetowy dostępny pod tym adresem prowadzi APM Kampa, Księdza Klimasa 118C, 46-050 Tarnów Opolski, NIP 9910541967, KRS 0000926741 („Dystrybutor”). Kontakt: tel. 665 660 634, e-mail biuro@apmkampa.pl.

2. Definicje

• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta); przysługują jej uprawnienia konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową.

3. Produkt i ceny

1. Sklep sprzedaje nawóz mineralny GreenMag (mączka antygorytowa) w trzech wariantach dostawy: bigbagi 1 t na paletach (od 1 do 23 t), luzem wywrotką (ok. 24–27 t) oraz 24 bigbagi po 1 t na naczepie z firanką. Informacje o składzie, dawkowaniu i bezpieczeństwie stosowania znajdują się na etykiecie i na stronie produktu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto (z podatkiem VAT 8%) i zawierają koszt dostawy pod adres wskazany w zamówieniu. Cena bigbagów 1 t zależy od zamówionej ilości, a cena pełnego auta od kodu pocztowego miejsca dostawy.
3. Przy dostawie luzem cena dotyczy ok. 25 t; ostateczne rozliczenie następuje według wagi faktycznie dostarczonego towaru (24–27 t), o czym Dystrybutor informuje przy potwierdzeniu zamówienia.
4. Jeśli kodu pocztowego nie ma w cenniku, strona pokazuje cenę dla najbliższej okolicy; Dystrybutor potwierdza ją telefonicznie przed realizacją. Gdy cena potwierdzona różni się od podanej przy zamówieniu, Klient może bez kosztów zrezygnować z zamówienia.

4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się na stronie: po wpisaniu kodu pocztowego i wyborze wariantu Klient przechodzi do formularza zamówienia, podaje dane i adres dostawy, akceptuje regulamin i klika przycisk zamówienia. Założenie konta nie jest wymagane.
2. Zamówienie na bigbagi 1 t z płatnością online jest wiążące z chwilą wyświetlenia potwierdzenia z numerem zamówienia. Zamówienie pełnego auta (luzem lub 24 bigbagi) bez płatności z góry jest wiążące po telefonicznym lub pisemnym potwierdzeniu przez Dystrybutora terminu i warunków dostawy.
3. Dystrybutor kontaktuje się z Klientem zwykle w ciągu 1 dnia roboczego, żeby ustalić termin dostawy, dojazd i sposób rozładunku. Jeśli realizacja nie jest możliwa, Dystrybutor niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.

5. Płatności

1. Bigbagi 1 t: płatność online za pośrednictwem Paymove (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).
2. Pełne auto (luzem lub 24 bigbagi): bez płatności przy składaniu zamówienia. Po potwierdzeniu terminu Dystrybutor wysyła fakturę proforma, płatną przelewem przed dostawą, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Płatności online obsługuje Paymove sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie (ul. Kujawska 28, 81-862 Sopot), mała instytucja płatnicza wpisana do rejestru usług płatniczych prowadzonego przez KNF.
4. Do każdego zamówienia Dystrybutor wystawia fakturę VAT, na żądanie z danymi firmy lub gospodarstwa (NIP).

6. Dostawa i rozładunek

1. Dostawa odbywa się transportem samochodowym na terenie Polski, pod adres wskazany w zamówieniu, w terminie uzgodnionym z Klientem. Kierowca kontaktuje się z Klientem przed przyjazdem.
2. Klient zapewnia dojazd dla samochodu ciężarowego oraz rozładunek bigbagów (wózek widłowy lub ładowacz). Mączkę luzem wywrotka wysypuje na utwardzonym, nieprzepuszczalnym podłożu wskazanym przez Klienta.
3. Klient powinien sprawdzić dostawę przy odbiorze. W razie uszkodzenia warto spisać protokół z kierowcą; nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

7. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, składając Dystrybutorowi oświadczenie (np. e-mailem lub pisemnie). Można skorzystać z wzoru poniżej, nie jest to obowiązkowe.
2. Dystrybutor zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Dystrybutor może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
3. Klient odsyła towar w ciągu 14 dni od odstąpienia, na własny koszt, na adres Dystrybutora. Ze względu na masę towaru prosimy o kontakt przed odesłaniem: wskażemy sposób odbioru lub zwrotu.
4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech, w szczególności za otwarcie worków, rozsypanie lub częściowe zużycie produktu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: APM Kampa, Księdza Klimasa 118C, 46-050 Tarnów Opolski, NIP 9910541967, KRS 0000926741

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …, numer zamówienia: …, data odbioru: …, imię i nazwisko: …, adres: …, data i podpis (tylko przy wersji papierowej).

8. Reklamacje

1. Dystrybutor odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a). Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za wady ukryte istniejące w chwili wydania.
2. Reklamację można złożyć telefonicznie, e-mailem lub pisemnie, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie (np. wymiana, obniżenie ceny). Prosimy o zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Dystrybutor odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.